RuChess: образовательная шахматная платформа

2022

Есть ли место для рынке для российской шахматной онлайн-платформы? Наша продуктовая студия в Лаборатории Касперского должна была ответить на этот вопрос.

Я принимал участие в проектировании исследований, формулировал задачи для подрядчиков, работал над дизайном прототипа вместе с подрядчиком — студией Sullivan. От студии над проектом работали Дмитрий Салливан (арт-директор) и Юлия Карамова (ведущий дизайнер).

Исследование

Проведя исследование рынка шахмат, мы обнаружили, что основную долю в нём занимает образование. Действительно, учится шахматам на порядки больше людей, чем профессионально играет.

В России обучение шахматам очень распространено.

Мы пришли к выводу, что создание шахматной платформы нужно начинать с образования: именно здесь больше всего бизнес-возможностей. После этого продолжили исследование — провели серию интервью с преподавателями шахматных школ и частными тренерами.

Оказалось, что в школах в основном учат по-старинке. Магнитная доска, парты, тетрадки, журналы посещаемости. Здесь нет ни электронных дневников, ни инструментов для онлайн-обучения, домашних заданий, игр.

Частные тренеры в основном преподают онлайн. Для работы используют Zoom и ряд шахматных платформ, показывая шахматную доску на экране. Домашние задания задают на платформе lichess или просто присылают в документе Word.

Исследование показало, что рыночные перспективы есть как у сервиса для частного образования, так и у платформы для школ. Мы предложили начать с частного сервиса, так как он проще по функционалу. На нём можно отработать ключевой функционал, начать зарабатывать, и уже после этого создавать версию для школ.

Сервис для частного обучения шахматам

Для проверки нашей идеи мы предложили следующие шаги:

• Спроектировать ключевую часть сервиса (комнату занятия).
• Сделать работающий прототип, где тренер мог бы заниматься с учеником.
• Провести тестирование с тренерами и учениками.
  

По результатам исследования мы выделили следующие проблемы, с которыми сталкиваются ученики и тренеры при онлайн-обучении.

Проблемы учеников

• Начало занятий. Ученику нужно установить Zoom или другую программу для видеосвязи, создать аккаунт в Lichess, учиться работать в нём (Lichess не очень прост для освоения).
  
• Проведение занятия. Лекцию ученик просто смотрит, но когда происходит решение задач или игра с тренером, возникают трудности. Иногда приходится переходить из зума в Lichess, искать там тренера, запускать игру. Некоторые тренеры дают доступ к управлению своим компьютером — это проще, но получается что два человека управляют одним курсором, что так же создает неудобства.
• Домашние задания. Если они задаются через Lichess, их довольно удобно решать. Но если тренер хочет дать свои, авторские задания, ему приходится присылать их в виде картинок или документов Word. Ученику тогда нужно либо решать задания в голове, либо расставлять фигуры на доске.

Проблемы тренеров

• Начало занятий и их проведение. Все трудности учеников ложатся на тренеров: нужно объяснить, что нужно установить, где зарегистрироваться, как пользоваться тем и этим.
  
• Домашние задания. Авторские задания приходится составлять самостоятельно и потом проверять вручную.

Вместе с командой Sullivan мы спроектировали концепт новой платформы, нацеленный на решение выявленных проблем.

Наш концепт

Преподаватель заходит в свой личный кабинет. Там он видит расписание занятий, переписку с учениками, заявки на новые занятия. Здесь же мы обозначили возможность получать оплату за занятия.

У ближайшего занятия в расписании есть кнопка "Начать занятие". Тренер нажимает на неё и переходит в комнату занятия.

Экран комнаты занятия разделен на три части. Слева — видео и чат с учеником, посередине интерактивная доска, справа — классические инструменты для работы с шахматами: нотация, статистика ходов и подсказки от ИИ. Ученик видит видео тренера и доску. Тренер может переключать видимость панелей справа для ученика, кликая на иконки с глазом.

Команда студии Sullivan предложила необычный цвет доски: коралловый. Вообще, цвет доски стал важной частью бренда шахматных платформ. У Lichess доска коричневая, у Chess.com — зелёная, у Chess24 — синяя. Было ясно, что нам тоже нужен свой, особый цвет. Коралловый не похож на цвета конкурентов и, как оказалось, комфортен для глаз. Поначалу он нам не понравился, однако, проведя много с платформой, мы успели его полюбить.

Основную часть занятия обычно занимает анализ партий. Тренер кликает по кнопке «Открыть партию» (книжка с закладкой) и выбирает нужную партию на появившейся панели.

Здесь он может открывать партии из справочника сервиса, домашние задания ученика, и импортировать партии из файлов в формате pgn. В будущем здесь должна появиться полноценная навигация по каталогу партий.

После открытия партии она появляется на доске.

Мы постарались реализовать все привычные шахматные инструменты: нотацию с вариантами (отступлениями от основной линии партии), статистику ходов и подсказки от ИИ. Нотацию можно в любой момент экспортировать в файл PGN или отправить ученику в чат.

Тренер передвигается по партии, поясняя ученику ходы, комментируя подсказки ИИ, рисуя стрелки на доске. Если тренер разрешил ученику управлять доской, он тоже может переключаться между ходами.

Иногда тренеру может понадобиться вручную переставить фигуры на доске. Для этого он переключается в режим «Редактор».

Здесь над и под доской появляются фигуры, которые можно добавлять на доску. Справа — привычные настройки и поле с позицией в стандартном формате: можно вставить позицию из любого другого сервиса.

Обычно в шахматных программах анализ, игра и редактор доски находятся в разных разделах. Мы же решили приблизить логику работы с доской к реальному миру. Ведь в реальности тренер берет доску и в любой момент может расставить на ней фигуры, поиграть с учеником, провести анализ партии. Все это происходит в одном месте.

В нашем концепте тоже используется одна доска, и есть возможность бесшовно переключаться между тремя режимами. При этом позиция на доске сохраняется. Можно проводить анализ, затем переставить фигуры и сразу же поиграть:

При переключении в режим игры можно сразу же запустить игру из текущей позиции, тренеру только нужно выбрать цвет фигур. Если же требуется начать игру сначала, можно сбросить позицию с помощью кнопки сброса сверху (она одинаково работает во всех режимах). А с помощью кнопки «Открыть партию» можно загрузить для игры любую нужную позицию.

В разных режимах фон вокруг доски окрашен по-разному, что напоминает тренеру и ученику, в каком режиме они находятся.

Со стороны ученика все выглядит похожим образом. Заходя на сайт платформы, он попадает в свой личный кабинет. Здесь он видит расписание занятий и свои домашние задания.

Как только тренер запускает занятие, ученик может зайти в него, нажав на кнопку "Зайти в комнату занятия".

Комната занятия у ученика выглядит почти так же, как и у тренера, но с рядом ограничений. Ученик не может переключаться между режимами доски, и не видит те панели, которые тренер решил скрыть от него.

Таким образом, на нашей платформе ученик не должен столкнуться с трудностями. Ему достаточно зарегистрироваться и заходить в комнату занятия, которую запускает тренер. А там уже есть все необходимое.

Тестирование концепта

Комната занятий была воплощена в жизнь нашей командой разработчиков. Работала и доска, и ИИ, и видеосвязь. Вспомогательные экраны с личным кабинетом мы подготовили в виде картинок. Так мы могли показать нашим респондентам, как именно они будут попадать в комнату занятий.

Агенство провело интервью с 6 тренерами и 9 учениками разных возрастов. 

В целом ученикам и тренерам понравилось то, как организована работа с доской. Однако встроенная видеосвязь не произвела большого впечатления. Мы сделали вывод, что для преподавания шахмат она не так важна; многие занимаются вовсе без нее, только со звуком и транляцией экрана тренера.

Цветовое решение, вид фигур многим показались некомфортными. Так же респонденты отметили ряд юзабилити-проблем, как это обычно бывает при тестировании.

Многим не хватило того или иного функционала, к которому они привыкли в Lichess. Конечно, в рамках нашего концепта мы просто не могли реализовать возможности огромной платформы. Сделали вывод, что MVP должен включать в себя больше, чем мы предполагали ранее.

На вопрос, готовы ли тренеры платить за использование платформы, большинство ответили отрицательно. Действительно, сложно конкурировать с полностью бесплатными решениями. Однако если тренер еще не обладает базой клиентов и может найти их на нашей платформе, то оплата комиссии выглядит адекватной.

После тестирования мы сделали вывод, что для успеха платформы её первую версию лучше ориентировать на сегменты пользователей, наиболее страдающие от проблем существующих решений:

• Начинающих учеников 6-9 лет, для которых Zoom и Lichess представляют наибольшую трудность.
• Начинающих тренеров, еще не обладающих базой учеников, не подготовивших свою систему обучения на основе существующих инструментов. 

Результат

Наше исследование показало, что образовательная шахматная онлайн-платформа имеет потенциал на российском рынке. Мы определили её формат, функционал, составили предварительный план развития. Надеемся, что она будет запущена в своё время.